Перед направлением электронного обращения в ЦРТДиЮ "Заельцовский", пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении могут содержаться пожелания, вопросы, замечания, комментарии общего характера.
2. ЦРТДиЮ "Заельцовский" обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, направленных через официальный сайт ЦРТДиЮ.
3. Электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
5. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству ЦРТДиЮ "Заельцовский" для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей ЦРТДиЮ. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.
Политика МБУДО "ЦРТДиЮ "Заельцовский" в отношении обработки персональных данных (PDF; 252 КБ)